Trigger-Mails sind personalisierte Mailings und Kampagnen-Mails, die event- oder anlassbezogen sind. Nach der einmaligen Erstellung eines Mails wird dieses durch ein definiertes Ereignis – den sogenannten Trigger – zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisiert versendet. Der Inhalt eines Trigger-Mails ist speziell auf dieses Ereignis abgestimmt. Aufgrund der großen Relevanz für den Leser sind die Performance-Werte dieser Mails besonders hoch.
Vielfältige Einsatzmöglichkeiten von Trigger-Mails
Gut konzipierte Trigger-Mails eigenen sich u.a. für die Stärkung der Kundenbeziehung bei langjährigen Lesern, Remarketing-Kampagnen im E-Commerce Bereich und um ein Vertrauensverhältnis mit neuen Kontakten aufzubauen.
Die Verkettung mehrerer aufeinanderfolgender Mails werden als mehrstufige Trigger-Mails bezeichnet. So können komplexe Abfolgen auf zeitlicher oder ereignisbasierter Basis erstellt werden.
Beispiele für Trigger-Mails sind:
- Double OptIn und Willkommenskampagnen für Neukunden
- Service-Mails
- Geburtstags-Mailings
- Erinnerungs-Mails
- Mails zur Bewertung der Produkte/Leistungen/Services
- Mails aufgrund des Klickverhaltens des Empfängers
- Mailings für Warenkorb-Abbrecher
- Winback-Kampagnen für Schläfer
Die Vorteile von Trigger-Mails auf einen Blick:
- die richtige Info im richtigen Moment
da die Mails zum passenden Zeitpunkt mit aktuell wichtigen Inhalte versendet werden, fühlen sich die Leser inidividuell & persönlich angesprochen - gutes Kosten-Nutzen-Verhältnis
die Mailings müssen nur einmal angelegt werden – der Versand erfolgt automatisiert - hohe Performance Werte
aufgrund der hohen Relevanz haben Trigger-Mails eine hohe Öffnungs- und Klickrate
Wir identifizieren Einsatzbereiche für Trigger-Mails in Ihrem Unternehmen, erstellen ein Konzept zur Umsetzung und sorgen für die richtige Einstellung der Trigger-Prozesse in Ihrem Mailing-Tool.
